Envíos y devoluciones
Envíos
- Envío estándar: 3 a 5 días hábiles · $150.00
- Envío express: 1 a 2 días hábiles · $290.00
- Recoger en Xalapa: Con cita · sin costo
Los tiempos de paquetería empiezan a contar cuando tu pedido sale del taller. Las piezas en existencia salen en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago; las que se fabrican sobre pedido, en 2 días hábiles.
Cuando enviamos tu paquete te mandamos por correo la paquetería y el número de guía para rastrearlo.
Productos digitales y talleres
Los archivos digitales se entregan con una liga de descarga en tu correo y no tienen costo de envío. Los talleres en línea se confirman por correo con la liga de la sesión.
Cambios y devoluciones
Si tu pieza llegó dañada o no corresponde a lo que pediste, escríbenos dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega, con fotos del paquete y la pieza. Te la reponemos sin costo o te devolvemos tu dinero.
Las piezas personalizadas o hechas a la medida no tienen cambio por gusto, porque se fabrican especialmente para ti; sí las reponemos si tienen un defecto de fabricación. Los archivos digitales no tienen devolución una vez descargados.
Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago a través de Mercado Pago.
Escríbenos a hola@ajonjoli.mx.